会社じゃなくて「人」っつー話
いつもの通りお仕事してて、ちょいと不具合を感じた「イス」
お客さんの座るイス
ウチのイスは電動で上げ下げ出来るタイプ
チョイと違和感を感じて、イスを持ち上げてみると、そこに液体が溜まっていた
ありゃ? なんじゃこりゃ?
素人判断じゃどうにもならないから、この器具の取り扱い先「タカラベルモント」さんの営業、アマリージェを担当してくれてる人に電話
あいにく、留守番電話状態だったので、メッセを残したのが午前9時30分ごろ
午前中の営業が引き始めたころに 1人の男の人が来店
「メッセージ聞きました。 折り返すより来た方が早いんで、来ちゃいました!」
と、先ほど留守電に入れた営業さん来店
「対応早いね~w ちょっと見てよ~」
と、状態を説明
「あ~、了解しました 今、すぐに状態が悪化することは無いですけど、メンテナンスにも報告しときますね」
と、今どきの写真を撮ってメールで状態を報告するという迅速な対応
「すぐには、来れないと思うので時間ください」
いいよ~いつでも~ と返事
床が濡れていたのは、オイルが染み出てしまっているとの事
で、今日 お昼を買いに外に出て戻ってきたら
この状態
「あれ? 時間かかるって言ってたのに!」
「大丈夫です、来れました 昨日メール見て道具も一式持ってきましたんで」
と
一報から24時間ちょっと・・・電話→見にくる→メール→修理訪問
タカラベルモント 仕事早い!
この2人(営業さんと修理担当さん)とは、もうかれこれ15年来の知り合いではあるけど、こんなに仕事早かったっけ~ と大笑い
なんだか2人の仕事ぶり見てて
やっぱ
「人」だね
とか思っちまった
タカラベルモントがこの2人を支えてるんじゃなくて
2人がタカラベルモントを支えてるんじゃん!
って大げさに感じたよw
確かに美容院では ボイラー シャンプー台 セットイスに不具合が出たら営業に支障をきたすから、すぐに対応しないとお店、お客様双方にご迷惑がかかってしまう! って思っての行動ではあるけど
オレも見習わなくては 心打たれたって話よっ!